再见野鼬鼠(6)_张小娴

六

　　“你资历太浅，其实不应该派你去做，但我认为这是一个很好的机会让你学习。『蜂舒适』卫生巾被传有虫，更有人言之凿凿说有一个女人用了这只牌子的卫生巾，导致子宫生虫，结果要将整个子宫切除。这件事根本是恶意中伤，总代理方面已经报警，但卫生巾的销量大跌。总代理聘请我们处理这件事。危机处理是公关公司一个很重要的课题，正好让你学习一下。”

　　为了跟进卫生巾有虫的事，我第二天便到“蜂舒适”的总代理乐涛集团开会。乐涛是全港规模数一数二的代理商，代理的货品有几百种，单单是卫生巾，便有五种牌子，其余还有纸尿片、卫生纸、洗发水等等。“蜂舒适”的销量是全香港第一的，市场占有率达五成，成为众矢之的，是很容易理解的。我自己也是“蜂舒适”的拥趸。

　　接见我的，是乐涛的总裁，这个卫生巾大王，是个男人。

　　卫生巾大王比我想象中年轻，他看来不超过三十岁。我走进他办公室时，他正聚精会神地砌一架模型战机。

　　他正在做一个很微细的动作，把一粒小得象米的零件黏在飞机上，我站在一旁，免得打扰他，可是，这个时候我偏偏不争气，打了一个喷嚏。我用手掩着嘴巴，但这个喷嚏仍然惊动了他，我看到他的右手陡地颤了一下，那一粒零件黏错了地方。

　　“对不起。”我尴尬地道歉。

　　他好象不太高兴，仍然礼貌地说：“不要紧，请坐。”

　　“我是韵生公关公司的代表邱欢儿。”我把名片递给他。

　　“我是高海明。”他说。

　　这个高海明，长得并不高大，大概有五尺六寸吧，身材瘦削，有一头天生卷曲浓密的头发，皮肤很白。一双眼睛不象那些事业有成的人，炯炯有神，反而隐藏着一份悲凉和无奈。

　　“关于『蜂舒适』有虫的谣传，我已经拟好了一份澄清启事，跟进的工作，也写在计划书里。”我把计划书交给他。

　　他在我面前默默把整份计划书看完，一言不发。

　　“就这样吧。”他说。

　　“高先生，你有没有意见？”我慎重地再问他一次。

　　他摇头，跟我说：“你可以走了。”

　　我唯有站起来告辞，转身离开的时候，他突然叫住我。

　　“邱小姐－－”

　　“什么事？”

　　我回头问高海明，他终于有意见了。

　　高海明指指我左边的衣袖，原来我的衣袖勾到了他的战机模型的一小块零件。

　　“噢，对不起。”我把零件放在他的手心上。

　　“谢谢你。”他又全神贯注砌他的模型。他的手势纯熟，接口非常完美，他该是经常砌模型的。他砌模型的时候，严谨得象正在进行一宗外科手术，飞机是他的病人，办公室就是他的手术台，好象只要接合完成，喷上颜色，那架战机就会直飞天际作战。

　　我为“蜂舒适”搞了一个规模很大的记者招待会，聘请了两位妇科专家发表专业意见，指出卫生巾有虫，虫经阴道爬入子宫，导致子宫生虫的事根本不可能发生。这个招待会，高海明并没有出席，由乐涛的总经理代表。接着，我在报刊登了多天广告再澄清“蜂舒适”有虫的谣传，“蜂舒适”的销量回升，事情终于告一段落，但警方仍然未能查出是谁恶意中伤“蜂舒适”，案件已交由商业罪案调查科处理，不过据行内人说，同行中伤“蜂舒适”的机会很微，因为“蜂舒适”的几个主要竞争对手的总代理都是大公司，不会冒险做这件事，所以很大可能是乐涛里一些被辞退的员工深心不忿而散播“蜂舒适”有虫的谣言。

　　“你做得不错。”方元在办公室里跟我说。

　　“高海明不象我想象中的卫生巾大王。”我说。

　　“他是子承父业。”方元说，“但不要小觑他，他是个很聪明的人。”

　　“他看来很内向。”

　　“所以到现在好象还没有女朋友。”方元笑说。

　　周末，我们在梦梦家吃饭。

　　“铁汉，你考督察的事有结果没有？”我问铁汉。

　　“我被取录了。”

　　“什么时候开始受训？”

　　“下个星期便开始为期三十六周的训练。”

　　“三十六周后，就是男子汉了。”我说。

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