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一二〇 | |
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但麦当劳公司通过广告更改了人们大脑的下意识,也就是联想,把麦当劳品牌和快乐联系在一起,以此来促进客户成交。 师媚插话道:“可是为什么麦当劳要把自己的品牌和快乐联系在一起呢?” “获得快乐是人类的本性需求,所以它通过这种需求而辅助了成交,达到了销售的目的。” “我先简单讲讲这种链接是怎么建立起来。” 谢正拿着一张纸,在上面勾出了两个圆圈,分别代表两个神经元。 一个神经元存储着大脑中的快乐感觉,叫快乐神经元; 一个神经元存储着大脑中对麦当劳品牌的印象。叫麦当劳神经元。 在大脑第一次接触麦当劳的标识时,就建立了麦当劳神经元,通常广告会伴随着快乐的音乐和快乐的画面,以此刺激观众的大脑,所以大脑自动就把麦当劳的符号和快乐神经元之间建立起链接,也就是联想。 谢正用笔在两个神经元之间划上了一条直线,代表了大脑的一个生理链接。 “而且,你知道么?大脑最可恨的是,信息无论对错,一律接受,统统建立神经链。所以,如果广告里宣传麦当劳等于美味和健康,大脑也被动的接受了。” 谢正又在麦当劳神经元旁画了几个美味神经元和健康神经元,用笔在它们和麦当劳神经元之间建立了链接。 “当你想要找到一个东西来同时满足快乐、美味和健康等需求的时候,大脑自动在几千亿个神经元之间组合出最佳方案,因为那些已经存在的神经链,所以麦当劳此时就变成了最佳答案。客户吃了麦当劳,大脑就会认为已经满足这些需求,当然它也会带来其他的副作用,我想美女最知道答案了。”谢正冲着师媚笑了笑,在麦当劳神经元上画了个勾。 因为麦当劳同时满足快乐、美味和健康的需求,所以大脑将其作为最优答案,这种联想通过广告不断的刺激而建立起来的。 通过研究表明,持续三个月不间断的刺激,这些生理链接就很难被打断,所以通常广告需要在一个固定的渠道持续投放三个月以上。持续八个月不间断的刺激,这些神经链就会长久的存在下去,不会随着时间的延长而消失。这时候可以降低广告密度和频率,偶尔一次的出现,就会让这条神经链马上激活,发挥作用。 有钱不是中产 “哦,我明白了。可是我没有这种强烈的感觉啊,通常都是小孩子会闹着要吃。”师媚歪着头,自己回想着。 “你是受过高等教育的成年人,属于理性的中产阶级,所以无效。老美定义中产阶级最重要的特征不是收入,而是是否会理想思考。对于这类客户,就需要严谨的数据和证据,来满足他们的逻辑思维神经元。” 谢正在图书又加了一个逻辑神经元。 “如果麦当劳宣传自己是健康食品,你就会关心它的热量和蛋白质组成等因素,而这个并不是它的强项。小孩子和受教育程度不高人群的为非理性客户,就容易被这种广告影响。国内很多广告低俗,但是有效,也就是因为它满足了非理性客户的思维方式。例如,脑黄金和恒源祥等等。” “嗯,脑黄金也是采用的这种战略,面向低端人群反复轰炸,以来建立这种链接。”冯治国点了点头,他已经悟透了。 “麦当劳的巨无霸,肯德基的炸鸡腿和可口可乐的核心配方,几十年来在不同的国家文化中几乎没有变化过,可是它们的广告不断地在调整。所以广告和产品无关,只是针对市场的变化,不断地修改客户对消费它们产品的联想而已。” 谢正最好说出了最后的结论。 “既然产品没有变化,那也就没有了郎咸平教授提出的产品精神。所谓的产品精神是以满足客户成交的需求而转移的,简单讲就是不同时代、不同文化中的客户需要什么样的精神需求,那广告就要设计成满足什么用的精神需求,产品可以独立开来。” “你说的这个对么?”师媚听的很是疑惑。 “小谢说的有道理。”冯治国很快把握了要领,“客户需要什么,我们就是什么” “嗯,这里还需要升华一点,就是面对具备理性思维的客户,宣传的方法应该为提供严谨的证据来强调‘买点’,也叫DVA法则。” D—Demand(需求),Value(价值),Advantages(优势)。 第一步 强调了满足了客户哪方面需求 第二步 通过介绍产品来强调其提供了哪些额外的价值和利益,(替客户赚了多少钱、省了多少钱。) 第三步 是与其他品牌相比的优势或者差异性在什么地方。 宣传顺序一定不能错,尤其满足需求是第一位的。 “而且最后一点,也就是最重要的一点,就是广告设计要先于产品融入产品设计中去,而不是先出产品再设计广告。师总,你知道外企启动项目的三部曲么?” “什么三部曲?”师媚并不了解。 “先讲国内启动项目的步骤吧。” 国内启动一个项目通常是一、确立市场需求,二、研发并生产产品,三、打广告和销售。 美国外企的三部曲通常是: 一、 确立市场需求同时公告销售; 二、 根据公告反馈验证市场规模,依此设计产品和销售; 三、 生产产品同时销售。 美国企业的三部曲,除了并行运作以外,最大的好处是通过第一和第二步的可控阶段试水市场,发现规模不如预期,不能产生相应利润,就会修改产品设计和降低生产投入,甚至是不生产,也就没有了第三步。 当年轰动一时的微软维纳斯计划就是一个典型的案例,1999比尔盖茨“忽悠”了国内和全世界的各个厂商投入到这个计划中来,结果发现市场不如预期时,连忙调整和收场,最后连个正式的产品都没有。倒是国内急于推出产品的女娲计划当了市场的验金石,轰轰烈烈的倒下了。 “怪不得现在就要求我们提供广告方案呢,我们合作的新产品的确还在设计阶段,没有成型。恩,让广告去影响产品设计……”冯治国深深地点了点头,这回彻底明白了老美的思路。 “那具体的方案怎么做呢”冯总想听的是和他的公司相关的案例。 谢正先介绍了营销的三个阶段,也就是沙漠风暴、沙漠之狐和斩首行动,这也代表了广告的三个目的。 IT产品因为其专业性,通常都采用沙漠之狐,也就是在行业杂志和研讨会上通过做产品具体的宣传来开始,然后通过斩首行动,也就是面对面的成交来结束。 | |
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