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| 四十二 | |
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潜规则 这是一个充满了潜规则的世界。无论是营销策略、办公室政治、还是钓金龟婿，水平的上下和境界的高低都取决于能不能发现并遵守一系列的潜规则。 １ 晓含约我喝茶。我还以为就我们俩，没想到她把球也带出来了。他们俩现在就像一对油盐瓶，只要出现就永远粘在一起。 晓含还给我带了一个礼物，是两条像非洲难民一样极细极小的鱼儿，它们在一个封了口的玻璃瓶里游，还配有氧气珠和像鸡饲料一样的高能量鱼粮。 她得意地说："我觉得这个是唯一适合你养的宠物。只需要每三天往水里扔一丁点儿鱼粮，每半年换一次氧气珠。" 我认为她对我还是有点过于乐观。我被Helen摧残得不成人样，经常手里拽着一叠连轴转的机票飞来飞去，根本没法保证每三天能喂它们一次。 "给你一个任务，如果我出差超过三天，你得提醒我在走之前把鱼捧到你家去。"我提醒她。 席间我发现了一件很有趣的事：晓含跟我在一起说话时的声调语气，跟她在球面前的完全不一样——她跟球说话的时候总是娇滴滴的，像个上海女人。 如果人多的时候，这个现象并不是那么明显，因为球不太说话，但现在只有三个人，晓含需要不停地来回跟我和球对话，所以反差就特别大。 跟晓含上洗手间的时候，我对她说了我的观察，她笑："这个问题球以前也发现过。他曾经问我：'你跟Mia她们说话的声音怎么和跟我说话时不一样？'我说那是因为我在他面前装的。球不相信，他说你跟她们在一起才是装的。我心想我跟她们认识那么多年，我要是装那么久，累不累啊！" "这说明他真的很爱你，拒绝相信你在他面前是装的，坚信他最喜欢的你才是真的。" 晓含微笑着说，"他不知道女人有两套以上的系统——不过男人好像都不明白。他还没见过我在父母面前的样子。你倒是提醒我了，我得提前给他打预防针，他就是用脚指头也能想到，在父母面前我不能装二十多年。" 我曾经在晓含家住过一个暑假。晓含的父母谦恭温顺，特别害怕跟人冲突，善良得让人心疼。生了晓含这样美丽优秀的女儿，他们受宠若惊。晓含从中学起就开始逐步接管家里的财权和家务大事，连父亲单位的集资房排队选号这样的事都是晓含亲自出马。她不得不很强悍，以保护她的家。 晓含在家有点像单位里的苏，凶巴巴地说一不二；而苏在家倒有点像球面前的晓含，娇声嗲气，混皮打赖。还是我比较本色，在哪里都是能混就混，混不过去就只好积蓄所有的能量面对。 回到座位的时候我还是忍不住一直在笑，球很奇怪地看着我。我为了掩饰尴尬，只好不停地找话题。 我认为跟好朋友的男朋友说话，唯一的好办法就是说工作的事儿，没有什么比这个更政治正确皆大欢喜的了。而且球好像对市场部营销策略的事情还挺感兴趣，因为我跟他从事的是两种截然相反的行当，跟物理比起来，市场部无中生有坑蒙拐骗的事情是多么像小说里的世界。 于是我马上找到了我对球的价值，把我的世界里一些匪夷所思的事描绘给他听：营销就是催眠术，不过不会只是吊个手表在你眼前晃那么简单；市场部就像跳钢管舞的人，主要干的就是极尽挑逗之能事。 我绘声绘色地给他们俩说我最近从部门培训中学到的东西："搞营销就是要提高销量嘛，我们的讲师总结过几种最为行之有效的办法。 "一是增加每一次的用量。生产沐浴露的公司发现倘若把瓶口的圆孔开得大一些，消费者每次倒出来的就会多一些。甚至如果瓶子材料的质地软一点，按着瓶子时倒出来的也会更多一点。另一个例子是卖洗衣粉时附送的勺子总是很大，这样每次洗衣服都会多放。 "二是增加使用的频率。有专家语重心长地告诉你每天都应该洗头，卖洗发水的厂家躲在背后偷着乐；卖面膜的知道你已经习惯了每星期才用一片，于是反复强调一连使用七天效果才最好；卖炼乳的无比殷勤地教你各种甜品或点心的做法，让你发现原来炼乳的用途竟如此广泛，样样东西都少不了它。 "三是鼓励系统的使用。比如说你本来到洋快餐店只想买个汉堡包，一不小心就被劝着买了套餐；买了某个牌子的洗发水之后，又会被说服去使用同一个牌子的护发素——因为'同时使用，效果更佳'；卫生巾的袋子里夹着一张小纸片，提醒你他家卫生护垫的质量也很好……当然最典型的例子是护肤品，日霜晚霜眼霜面膜等等一网打尽。这也很容易解释为什么同一个牌子出了护肤品之后还要出化妆品——接着用啊。 "四是鼓励其它家庭成员一起使用。最经典的例子是劝母亲使用婴儿沐浴露，打着'宝宝用好，您用也好'的旗号，让母亲们相信自己能再度拥有婴儿般柔嫩的肌肤。 "另外，据说国外还有更绝的招数，叫做倡导另类的使用方法。例如阿斯匹林号称可以预防心脏病，所以应该经常服用。还有将烤面包用的苏打套上透气的包装，当作冰箱除臭剂卖……" 球听得一愣一愣的。晓含笑着嚷："我觉得你在你们部门肯定比苏有前途。因为苏太老实了，而你特别擅长坑蒙拐骗。" 然后晓含扭头对球说："Mia的一个重要特长就是：即使是对她毫无经验的事情，她往往也能从理论上排山倒海地证明他人的问题，引证繁复，咄咄逼人，一时让人难以招架。就像梁实秋所说的，'对任何问题能继续谈论至半小时以上，不但不令人入睡，而且令人疑心她是内行。'" "那天Helen还说，做我们这一行的，有一个特别重要的素质就是对任何事情都能迅速地进入一知半解的状态。做市场营销的人对什么事情都不需要懂得特别深，但一定要什么都懂一点，而且要比别人了解得早。其实在这个事情上，晓含也挺擅长的。"我转过来又开始恭维晓含。 球突然说："但苏就会花很多时间把所有的事情都弄得很明白，她会钻研得比她需要知道的要深。因为她对自己的要求太严格，所以会比较辛苦。" 看来球还是很有洞察力的。我们一致认为苏在这样华而不实的行当有点大材小用，她要是投身科学事业，没准能成为个居里夫人，至少也能成个球。 临走的时候，晓含抱怨："你可是很长时间没给我写稿了！" "太对不起你了。我这个人就是比较容易犯懒。"我自我检讨。 "你给我多写点职场潜规则吧。像你刚才说的这些就挺有意思的，而且这也是你的长项。"优秀编辑晓含开始布置选题。 "要不我给你写个应该怎么开会的事吧，我这几天一直在琢磨这个事。中国是个文山会海的国家，但很多人其实并不懂得应该怎么开会，尤其是应该怎么推动会议向有利于自己的方向开展。" "好啊好啊。这个听上去比较靠谱。"晓含勒令我明天就交稿，她说像我这样的人干活是要逼的，否则我耍完嘴皮子又犯懒了。 | |
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