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三十七
我哈哈大笑，用手在空中虚点了她一下："不错不错，还知道定海神针的由来。不过，我说的这个定海神针跟孙悟空的金箍棒可是一点儿关系都没有。" 　　几个女孩子面面相觑地对望着，不知道我葫芦里到底在卖什么药。小米笑眯眯地给我把杯子里的啤酒倒满，讨好地说："头儿，你就别吊我们胃口了。" 　　我指着酒杯里的酒说："其实，客户心，就好像海底针，是变幻莫测难以捉摸的。然而，我们如果想要赢得客户信任，想要增加单子的成功率，第一件事就是要摸透客户的心，要弄清他们到底在想些什么。" 　　我把手里的香烟掐灭，接着说："其实，猎头的单子并不难接，难的是接下来之后要么是做不了，要么是收不到定金，甚至收不到尾款。可是你们有没有想过，这里面深层次的原因是什么？" 　　贝蒂第一个说道："现在的客户太难缠，又没信誉。" 　　小米接着补充道："许多民营企业客户素质不高，对职位的理解不到位，招到的人他们总是不满意，但是又提不出明确要求。" 　　我看瑞贝卡欲言又止的样子，就鼓励地冲她笑了笑，示意她说。她犹豫了一下，不是很有信心地说："我觉得客户不能理解我们的工作价值，觉得我们凭什么一份简历就卖了几万块甚至几十万。" 　　大家纷纷发言，你一言我一语的。我静静地听她们说着，不住地点头。最后，我语气平静地说："其实，这些都是我们的问题。" 　　她们瞬间的神情显得十分讶异。 　　我接着说："这些都是因为我们没有摸透客户的心，没有用同情心去琢磨客户需要的东西是什么。我们如果能够通过顾问式的服务深入了解客户的需求，用我们的专业度去帮客户分析其岗位需求和任职资格，客户会更加认可我们的价值，对双方都会有利。我们的姿态应该是专业人士，专业服务，而不是中介服务，催收介绍费。" 　　几个人顿时安静了下来，若有所思。 　　我挥了挥手，笑道："好了，今天就说到这儿。具体该怎么做，两个月后让你们学会！" 　　我招手让服务员上甜点然后埋单，自己上了洗手间。出来的时候，我想起了什么，到服务台跟领班要了几个红包，拿出钱包在里面封了利是后，重新走回我们的饭桌。 　　她们已经开始在吃绿茶汤圆，我拿过账单结了账，然后掏出红包给每个人递了过去，她们有些意外，有两个女孩子甚至不太好意思接过来。我告诉她们没有多少，只是希望有个好兆头，大家今年都能顺顺利利。 　　小米却毫不客气地接过来，一边隔着红包捏着厚度一边笑嘻嘻地问："头儿，有多少啊？" 　　我眨眨眼睛说道："反正不会是八十八。"大伙儿一愣，旋即都哈哈大笑起来。 　　我们一行起身向外走去，我的手机响了起来：赛弗科技的林副总。 　　我接起来，精神饱满地说道："您好！林副总，我能为您做点儿什么？" 　　03 　　马胖子用一脸难以置信的表情看着我，仿佛我的脸上此时此刻开出了一朵花儿一样，其实我只不过是告诉了他祖贺贤给我的电话和邀请。 　　他一手捧着茶杯，一手摸着下巴，不停地咂着嘴说："我靠！老萧你不是忽悠我的吧？天一集团的祖贺贤？亲自？主动？打电话给你？还邀请你过去杭州谈合作？" 　　他的嘴里像机关枪一样打出一连串的问号，我有些不耐烦但还是耐着性子不断地点头并且告诉他"是的"。我他妈的有什么必要撒这个谎啊？
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